Lapse oranı, özellikle sigorta sektöründe önemli bir kavramdır ve bir sigorta şirketinin müşteri sadakatini ve poliçe yenileme başarısını ölçer. Bu oran, aktif poliçelerin ne kadarının yenilenmediğini gösterir ve şirketin finansal sağlığı hakkında ipuçları sunar. Lapse oranı, aynı zamanda pazarlama stratejileri ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının etkinliğini değerlendirmek açısından da kritik bir rol oynar.
Lapse kuralı iki farklı bağlamda kullanılabilir:
Coğrafya Terimi: Lapse rate, belirli bir hava kütlesinin her 100 m'de gösterdiği sıcaklık azalması veya artışının derece cinsinden ifadesidir.
Sigorta Terimi: Lapse ratio veya expiration ratio, bir sigorta şirketinin aktif poliçelerinin yenilenmeme sayısının, aynı dönemde aktif olan toplam poliçe sayısına oranıdır. Bu oran, şirketin müşterilerini ve kazançlarını elde tutma verimliliğini ölçmek için önemli bir göstergedir.
